Besucherzufriedenheit
Das zentrale Element eines Freizeitparkbesuchs und die Grundlage eines guten Operators
😊 Die Zufriedenheit der Besucher in CoasterControls
Um den Realismus zu wahren, wirst du in CoasterControls nicht mit abstrakten Punktzahlen, sondern anhand der Zufriedenheit deiner Parkbesucher bewertet.
🤩 Zufriedenheit
Sobald der Park geöffnet ist, bewerten Besucher alle 30 Sekunden deine Arbeit. Die akutelle Zufriedenheit, die stets im Overlay abgelesen werden kann, ist abhängig von zahlreichen Aktionen und Zuständen die unten aufgeführt werden.
⭐ Sternebewertung
Neben der erneuten Bewertung wird auch die aktuelle Besucherzufriedenheit alle 30 Sekunden auf deine generelle Bewertung übertragen. Diese stellt am Ende das zentrale Bewertungskriterium eines erfolgreichen Arbeitstages dar.
Eine hohe Zufriedenheit fügt viele Punkte zum Score hinzu, eine niedrige Zufriedenheit führt zu Punktabzug beim Sterne-Score.
⁉️ Verbesserungsvorschläge
Sollte bei der Auswertung des Sterne-Scores (alle 30 Sekunden) ein “Fehler” aktiv sein, der die Besucherzufriedenheit bei diesem Check gemindert hat, wird dieser Grund im Operations-Panel angezeigt.
Andernfalls, wenn nichts die Zufriedenheit gemindert hat, erscheint dort der Text “Kein Fehler aktiv! Weiter so!”
🤗 Was beeinflusst die Zufriedenheit?
Als guter Operator solltest du stets wissen, wie du es durch kluge Aktionen schaffst, die Laune deiner Besucher hoch zu halten.
Erhöht die Zufriedenheit
➕ Korrekte Wartezeitsanzeige
➕ Korrekte Durchsagen bei den entsprechenden Ereignissen
➕ Aktive Showeffekte
➕ …
➕ Operator-Position-Spezifische Verdienste
Verringert die Zufriedenheit
➖ Zu komplexe Wegführung der Queue bei wenig Andrang
➖ Eine oder mehrere Warteschlangen geschlossen
➖ Aktive Störung
➖ Nichteinstellung des Betriebs bei Unwetter
➖ Operator-Position-Spezifische Fehler
Alles Verstanden?
Dann nichts wie ab mit dir ins Spiel: